RNVPN よくある質問

ユーザー名とパスワードだけで登録でき、メールアドレスは必要ありません。他のサイトと混同しにくいユーザー名を使い、本サービス専用の強力なパスワードを設定することをおすすめします。登録後はログイン情報を安全に管理し、アカウント情報やサブスクリプションリンクを公開ページや共有ドキュメントに載せないでください。

サブスクリプションリンクは、利用可能な回線をクライアントに取り込むためのものです。サブスクリプションの識別に必要な情報が含まれるため、アカウント情報と同じように管理してください。リンクのスクリーンショットを公開グループに投稿したり、信頼できない設定変換サイトに渡したりしないでください。リンクが外部に流出した疑いがある場合は拡散を止め、ユーザーパネルからチケットを送信して状況を伝えてください。

端末を変更しても買い直す必要はありません。RNVPNは台数無制限に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxをカバーしています。新しい端末でユーザーパネルにログインし、クライアントと現在のサブスクリプションを取得して、各プラットフォームの手順に沿って設定してください。アカウントとサブスクリプションは、アカウント所有者が適切に利用するものです。

まずユーザーパネルで現在のサブスクリプションリンクをコピーし、クライアントのサブスクリプション管理画面を開いて更新します。古いリンクが保存されている場合は、古い項目を削除してから再度取り込んでください。更新前に接続を切り、完了後に回線を選び直すこともできます。回線一覧が変わらない場合は、クライアントを完全に終了して再起動し、現在のアカウントに対応するリンクを取り込んでいるか確認してください。

月額サブスクリプションは開通日を基準に毎月データ容量がリセットされ、継続的かつ定期的な利用に適しています。データ容量パックは容量を使い切るまで利用でき、永久に有効期限がないため、利用量が一定でない場合や断続的な利用に向いています。料金体系が異なるため、利用頻度を先に確認し、想定使用量に合わせてプランを選んでください。単価だけで比較する必要はありません。

まず別の回線に切り替えてから対象ページを開き直し、特定回線の一時的な障害かどうかを確認してください。改善しない場合は接続を切り、クライアントを完全に終了してから再起動します。また、クライアントでシステムプロキシや必要なプロキシモードが有効か、ブラウザーに異常なキャッシュが残っていないかも確認してください。他のページは開けるのに特定サイトだけ異常がある場合は、対象サイトの状態と地域設定を優先して確認します。

クライアントがルールモードになっていて、そのアプリの通信がプロキシルールに一致していないことが主な原因です。アプリがシステムプロキシとは異なる通信方式を使っている場合もあります。まずクライアントをグローバルモードに切り替えて比較してください。グローバルモードで利用できるなら、ルール設定に戻って振り分け結果を確認します。モードを変更した後は、対象アプリを完全に終了して再起動し、古い接続が再利用されないようにしてください。

まず、取り込み先がクライアントのサブスクリプション管理画面であり、個別回線やローカル設定の画面ではないことを確認してください。その後、サブスクリプションを手動で更新し、形式エラーが表示されていないか確認します。それでも空の場合は、サブスクリプションを削除し、ユーザーパネルから完全なリンクを再コピーして取り込んでください。コピー時にスペース、改行、その他の文字を追加しないでください。

まず1本の回線に固定し、確認中に自動切り替えを頻繁に行わないでください。次に、現在のネットワークと別のネットワークの両方で切断されるかを確認し、ローカルネットワークの不安定さと回線側の問題を切り分けます。クライアントを終了して再起動し、プロキシ、ルーティング、ネットワークフィルターのルールを変更する他のソフトウェアが同時に動作していないかも確認してください。特定の回線だけで繰り返し切断される場合は、チケットに回線名と利用プラットフォームを記載してください。

システム更新によって、ネットワーク権限、プロキシ設定、またはクライアントに必要なネットワーク拡張機能がリセットされることがあります。まず端末を再起動し、クライアントを開いて関連する権限が有効か確認してください。ネットワーク設定の許可を求める表示が出た場合は、システム画面に従って承認します。それでも接続できない場合は、ユーザーパネルから現在のクライアントを取得し、サブスクリプションを再度取り込んで、無効になった古い設定を使い続けないようにしてください。

夜間の混雑による遅延は、回線だけが原因とは限りません。ローカル回線の混雑、無線ネットワークの干渉、動画プラットフォーム側の出口も再生に影響します。まず同じ対象地域の別回線へ切り替え、次にプレーヤーの画質を下げて継続的な通信が関係しているか確認してください。調査中はバックグラウンドのダウンロードやクラウド同期をできるだけ停止し、安定したローカルネットワークを使います。複数の回線で同じ状況になる場合は、未接続時の基本的なネットワーク品質も確認してください。

まず対象サービスの要件に合わせて国または地域を決め、その地域内で回線タイプを比較してください。地域限定コンテンツを見る場合は、都市名より出口地域が重要になることが多く、国境をまたぐ業務では接続の安定性と実際の通信経路を優先します。IEPL専線、中継、直結はそれぞれ異なる経路構成を示すため、名称だけで速度を判断せず、現在のネットワーク環境での実際の結果を基準にしてください。

端末の性能、無線信号、システムのネットワークスタック、クライアントのモード、バックグラウンド処理が結果に影響します。同じ回線でも有線と無線では異なる結果になることがあります。比較時はできるだけ同じネットワーク、同じ対象サイト、同じクライアントモードを使い、バックグラウンド通信を停止してください。特定の端末だけ異常がある場合は、回線障害と判断する前に、その端末のサブスクリプション設定を作り直すことをおすすめします。

まず選択した回線の出口地域が対象ライブラリと一致しているか確認し、ストリーミングアプリを完全に終了して再起動してください。ブラウザーではサイトのキャッシュと地域関連データを削除します。アプリではアカウント地域、コンテンツ地域、現在の出口地域に矛盾がないか確認してください。同じ地域に別の回線がある場合は、切り替えて再度確認します。地域判定はプラットフォーム側で行われ、結果はサービス方針によって変わる場合があります。

RNVPNは120+か国 / 230+回線を提供しています。回線を選ぶ際は総数だけで判断せず、目的の地域と用途を明確にしてから、同じ地域の回線で接続状況を比較してください。ウェブ閲覧、国境をまたぐ業務、ストリーミングでは選ぶ基準が完全に同じではありません。問題がある場合は、遠い地域へ無作為に切り替えるより、同じ地域内の回線を試す方が有効なことがあります。

月額サブスクリプション：¥9.9/月・60GB、¥18/月・250GB、¥28/月・500GB。容量は開通日を基準に毎月リセットされ、途中でアップグレードする場合は差額を残り日数に応じて計算します。普段の動画視聴、ダウンロード、国境をまたぐ業務での使用量を考慮し、価格だけで選ばないようにしてください。詳しい購入情報はプランページとユーザーパネルをご確認ください。

データ容量パックは使い切るまで利用でき、永久に有効期限がありません：¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。利用間隔が一定でなく、月ごとの容量リセットを希望しない場合に適しています。月額サブスクリプションとは料金体系が異なるため、購入前に用途を確認し、月ごとに自動補充されるサブスクリプションと誤解しないでください。

現在はAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。ユーザーパネルでプランを選択すると、決済画面で利用可能な方法を確認して手続きを進められます。支払い前にプランの種類、容量、料金を再確認し、完了後は注文情報を保管してください。注文ステータスが正しく更新されない場合は、同じ注文を重複して作成せず、まず注文ページを更新してからチケットで確認を依頼してください。

RNVPNでは14日間の理由なし返金に対応しています。申請する際はユーザーパネルにログインし、チケット画面から対象の注文を伝え、照合用に注文情報を保管してください。送信前に対象注文を確認し、同じ内容のチケットを重複して送らないようにしてください。返金規定の全文は返金ポリシーページをご確認ください。

月額サブスクリプションの容量は開通日を基準に毎月リセットされ、暦月の初めに一律で消去されるわけではありません。途中でアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。データ容量パックは月次リセットではなく、使い切るまで利用でき、永久に有効期限がありません。アップグレード前にユーザーパネルで現在のプランと変更先のプランを確認し、月額サブスクリプションのアップグレードとデータ容量パックの追加購入を混同しないようにしてください。